Eine neue „Prüfung erforderlich"-Ansicht hilft Ihnen, eingehende E-Mails zu überprüfen, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern — etwa weil die KI eine Zuordnung zu einem bestehenden Fall vorschlägt und den Import in diesen Fall empfiehlt. Dieser Bereich hebt auch andere E-Mails hervor, die Aufmerksamkeit benötigen, z. B. solche, die noch keinem Fall zugeordnet sind. Ein Badge in der Seitenleiste zeigt an, wie viele E-Mails Ihre Aufmerksamkeit erfordern — also eingehende E-Mails, die noch nicht mit einem Fall verknüpft sind, oder bei denen die KI-Zuordnung noch auf Ihre Entscheidung wartet.

In dieser Ansicht können Sie:

Wenden Sie sich bei Fragen an Martin.

Beim Verfassen einer E-Mail enthält das Empfänger-Dropdown jetzt Funktionsträger des Objekts — Rollen wie Hausmeister, Elektriker oder andere Dienstleister, die dem betreffenden Objekt zugeordnet sind. Sie erscheinen in einer gruppierten Ansicht mit Rolle, Name und E-Mail-Adresse, sodass Sie die richtige Person schnell erreichen können, ohne sie manuell nachschlagen zu müssen. Dies funktioniert in den Feldern An, CC und BCC.

Über CK gesendete Antworten erscheinen jetzt im richtigen Konversations-Thread in E-Mail-Clients wie Gmail, Outlook usw. Zuvor konnten Antworten als separate, nicht zusammenhängende E-Mails erscheinen.

In seltenen Fällen konnte beim Versand einer E-Mail mit Anhängen die E-Mail an einen anderen Empfänger als den im Formular angezeigten zugestellt werden. Dies wurde behoben — E-Mails werden jetzt immer an den angezeigten Empfänger gesendet.

Ein Problem, bei dem dieselbe eingehende E-Mail doppelte Fälle erzeugen konnte, wurde behoben.

Ein neuer zweistufiger Verifizierungsprozess überprüft KI-vorgeschlagene E-Mail-zu-Fall-Zuordnungen anhand des vollständigen E-Mail-Textes, wodurch fehlerhafte Zuordnungen deutlich reduziert werden.

Sie können Gustav jetzt bitten, eine Antwort auf eine eingehende E-Mail zu verfassen. Sagen Sie einfach etwas wie „Antworte auf Martins E-Mail zum Wasserschaden" — Gustav findet die E-Mail, füllt den Empfänger vor und erstellt einen Antwortentwurf. Die Antwort wird im Posteingang des Empfängers korrekt im Thread angezeigt.

Ein Schalter im Chat-Header ermöglicht den Wechsel zwischen Schnell und Normal. Schnell liefert schnellere Antworten für einfache Abfragen; Normal ist gründlicher bei komplexen Fragen. Sie können jederzeit im Gespräch wechseln.

Ein Kopiersymbol erscheint, wenn Sie mit der Maus über Gustavs Nachrichten fahren. Klicken Sie darauf, um die Antwort mit Formatierung zu kopieren — nützlich zum Einfügen in E-Mails, Dokumente oder andere Tools.

Wenn Sie eine Datei hochladen, erscheint sie jetzt als Nachricht im Gespräch mit Dateiname, Größe und einer Vorschau-/Download-Schaltfläche.

Sie können jetzt Bilder, Screenshots und Dateien direkt aus Ihrer Zwischenablage in das Gustav-Chat-Eingabefeld einfügen — ohne den Datei-Picker verwenden zu müssen.

Sie können jetzt alte Chat-Sitzungen über die Seitenleiste löschen, um Ihren Gesprächsverlauf übersichtlich zu halten.

Das Drücken der Stopp-Schaltfläche unterbricht Gustav jetzt innerhalb weniger Sekunden. Zuvor konnte es bis zu einer Minute dauern, bis Gustav stoppte. So können Sie Gustav viel einfacher umlenken, wenn er den falschen Weg einschlägt.

Gustavs zugrunde liegende KI wurde aktualisiert und die Architektur vereinfacht. Die Antworten sind spürbar schneller, und Gustav versteht den vollständigen Inhalt von E-Mails und Dokumenten in Ihren Fällen besser — nicht nur Metadaten. Das bedeutet relevantere Antworten und qualitativ bessere Entwürfe.

Beim Erstellen von Aufträgen sucht Gustav jetzt die tatsächlich verfügbaren Gewerke in Ihrem ERP-System (z. B. die dem Objekt zugewiesenen Installateure oder Elektriker), anstatt allgemeine Kategorien vorzuschlagen. Ticketvorlagen werden ebenfalls korrekt aufgelöst.

Objekte, Kontakte und Liegenschaften zeigen jetzt lesbare Bezeichnungen (Objektnummern, Einheitennummern, Bewohnernamen) statt interner IDs an.

Die Suche nach Kontakten, Objekten und Dienstleistern ist deutlich schneller — besonders wenn mehrere Teammitglieder gleichzeitig suchen.

E-Mail-Aktionen für automatische Antworten füllen jetzt die Empfängeradresse korrekt vor. Zuvor konnte das „An"-Feld leer erscheinen und musste manuell ausgefüllt werden.

E-Mails, die mit älteren oder archivierten Fällen verknüpft sind, zeigen jetzt korrekt die Fallreferenz an, anstatt „Kein Fall" anzuzeigen.