Captured Knowledge

Zwei Änderungen ab 17. September 2026: ein Fall beginnt mit einer E-Mail, und eindeutige Antworten landen ohne Bestätigung im richtigen Fall.

Neu: Fälle entstehen aus E-Mails, Antworten werden automatisch zugeordnet

Bearbeitbare Antwort-Betreffs, eine Warnung vor ungespeicherten Änderungen und zahlreiche Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 15. September 2026

E-Mails direkt beantworten, durchsuchbare Kategorien und ein Fall pro Anliegen.

Neuigkeiten - Release vom 18. August 2026

Fehlgeschlagene E-Mails wiederherstellen, eine aufgeräumte Fallliste sowie Korrekturen bei Aufträgen und der D+-Dokumentation.

Neuigkeiten - Release vom 4. August 2026

Ein erster Blick auf die automatische E-Mail-Verarbeitung sowie Verbesserungen bei Gustav und der ERP-Integration.

Neuigkeiten - Release vom 21. Juli 2026

Eine Live-Fortschrittsanzeige im Gustav-Chat, zuverlässigere Chats und eine bessere Mietersuche.

Neuigkeiten - Release vom 7. Juli 2026

E-Mails aus einem Fall weiterleiten, bessere Mietersuche und ein klarerer Gustav.

Neuigkeiten - Release vom 25. Juni 2026

Schnellere, stabilere Gustav-Antworten bei hoher Last, sicherere Objektwechsel und Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 23. Juni 2026

Gustav Public Beta, weiterlaufende Hintergrund-Anfragen, Dokumente an Fälle anhängen, stabilere Chat-Verbindungen, ERP-Tickets korrigieren und erneut senden sowie Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 16. Juni 2026

Korrekte Mieter-/Eigentümer-Bezeichnungen in Gustav-Entwürfen, anklickbare Entitätsverlinkungen im Chat, Rechnungsempfänger bei Aufträgen, zukünftige Gebäude sichtbar und Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 2. Juni 2026

Schnellere Fall-Aktualisierung, interne Notizen auf Aufträgen, geprüfte ERP-Zuweisungen und viele Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 19. Mai 2026

Outlook-Kategorie-Routing, ERP-Tickets mit mehreren Bewohnern, Datei-Uploads in Gustav und viele Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 5. Mai 2026

Neu gestaltete Adressensuche, Warnungen beim Entfernen von Objekten, sichtbare ERP-Fehler, Datumsumbrüche im Gustav-Chat und Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 21. April 2026

Neuer Immobilien-Selektor, Fall-Entitätsverwaltung, Auftragsentwürfe und viele Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 9. April 2026

Gustav in Fällen, Adresssuche, teamweites E-Mail-Verwerfen, Administrator/Mitglied-Rollen, ERP-Ticket-Bearbeiter-Zuweisung und Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 26. März 2026

Gustav Fall-Chat, teamweites E-Mail-Verwerfen, Admin/Mitglied-Rollen, ERP-Ticket-Bearbeiter-Zuweisung, Gustav ERP-Aktualisierungen und Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 20. März 2026

E-Mail-Prüfungsansicht, Funktionsträger als Empfänger, Gustav E-Mail-Antworten, Modellauswahl, schnellere Antworten und Stabilitätsverbesserungen.

Neuigkeiten - Release vom 12. März 2026

Gustav-KI persistente Konversationen und Steuerungsnotizen zur Personalisierung, automatische Mieteridentifikation über Kundennummer, PDF-Hover-Vorschau und In-Browser-Viewer sowie Dateianalyse-Verbesserungen.

Neuigkeiten - Release vom 26. Februar 2026

Gustav-KI-Sitzungsfreigabe, semantische Suchverbesserungen, E-Mail-Entwürfe als ERP-Ticket-Schritte teilen, Datei-Upload-Verbesserungen und Leistungsoptimierungen.

Neuigkeiten - Release vom 15. Februar 2026

Gustav-KI-Assistent in Alpha-Testphase, verbesserte E-Mail-Fallverwaltung, Autovervollständigungs-Korrekturen, ERP-Ticket-Editor-Verbesserungen und Leistungsoptimierungen.

Neuigkeiten - Release vom 5. Februar 2026

Semantische E-Mail-Suche mit Vektor-Embeddings, Gustav-Interface-Überarbeitung mit einheitlichen Entity-Karten, React-Authentifizierungsseiten, verbessertes Team-Management und Frontend-Performance-Verbesserung.

Neuigkeiten - Release vom 19. Januar 2026

ERP-Ticket Ersteller-Feld, verbesserte E-Mail-Anzeige beim Verknüpfen und Verbesserungen der deutschen Übersetzungen.

Neuigkeiten - Release vom 5. Dezember 2025

Verbesserungen der Fall-Ansicht, direkte Links zum D+ ERP-System und erweiterte Ansprechperson-Auswahl für Aufträge.

Neuigkeiten - Release vom 26. November 2025

Wichtige Verbesserungen inklusive manueller Erstellung von Workflow Actions, Performance-Optimierungen und kritischen Fehlerbehebungen.

Neuigkeiten - Release vom 7. November 2025

Wichtige Änderungen, wie wir ab sofort den Support zwischen unseren Kunden und den CK Entwicklern leben

🚀 Ankündigung: Wir optimieren unseren Support mit unseren Usern – mit Fin!

Nick Laffey

Martin Hagendorfer

Niklas Noldin

Neueste Funktionen, Verbesserungen und Updates für Captured Knowledge. Bleiben Sie über neue Möglichkeiten und Verbesserungen informiert.

Neuigkeiten

Versuchen Sie, einen anderen Status auszuwählen.

Keine Tickets oder Unterhaltungen gefunden

Versuchen Sie, einen anderen Erstellungsdatumsbereich auszuwählen.

Versuchen Sie, einen anderen Ersteller auszuwählen.

Tickets und Gespräche, die Sie über den Messenger begonnen haben, erscheinen hier.

Es wurden keine Tickets oder Unterhaltungen von Ihnen erstellt

Versuchen Sie, andere Stichwörter zu verwenden oder nach Tippfehlern zu suchen.

Versuchen Sie, einen anderen Datumsbereich für Aktualisierungen auszuwählen.

Versuchen Sie, verschiedene Stichwörter oder Filter zu verwenden.

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

Gespräche, die Sie über den Messenger begonnen haben, erscheinen hier.

Keine von Ihnen erstellten Konversationen

Keine Unterhaltungen gefunden

KI-Titel

Titel

Diese Website verwendet Cookies und andere Technologien, die wir und unsere Drittanbieter einsetzen, um personenbezogene Daten über Sie und Ihre Interaktionen mit der Website (einschließlich angesehener Inhalte, Cursorbewegungen, Bildschirmaufzeichnungen und Chat-Inhalte) zu überwachen und aufzuzeichnen, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben. Indem Sie unsere Website weiterhin besuchen, stimmen Sie unseren {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} und {cookiePolicyLink} zu.

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien („Cookies“), die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind. Wir und unsere Partner möchten auch zusätzliche Cookies setzen, um die Analyse der Website-Leistung, Funktionalität, Werbung und Social-Media-Funktionen zu ermöglichen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für mehr Details. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen in unseren Cookie-Einstellungen ändern.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website funktionsfähig zu machen und auch für Analyse- und Werbezwecke. Sie können optionale Cookies nach Belieben aktivieren oder deaktivieren. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Werbe-Cookies werden von unseren Werbepartnern gesetzt, um Informationen über Ihre Nutzung der Website, unsere Kommunikation und andere Online-Dienste im Laufe der Zeit und mit verschiedenen Browsern und Geräten zu sammeln. Sie verwenden diese Informationen, um Ihnen online Anzeigen zu zeigen, von denen sie glauben, dass sie Sie interessieren werden, und um die Leistung der Anzeigen zu messen. Social-Media-Cookies werden von Social-Media-Plattformen gesetzt, um Ihnen das Teilen von Inhalten auf diesen Plattformen zu ermöglichen und sind in der Lage, Informationen über Ihre Aktivitäten auf anderen Onlinediensten zur Verwendung gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu verfolgen.

Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionen und Personalisierungen bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern festgelegt werden, deren Dienste wir zu unseren Seiten hinzugefügt haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, könnten einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden.

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Anzahl der Besuche und die Herkunft des Datenverkehrs zu erfassen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu wissen, welche Seiten am beliebtesten und am wenigsten beliebt sind, und zu sehen, wie sich Besucher auf der Website bewegen.

Sie haben das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten darüber, wie wir Ihre Daten verwenden.

Ihre Datenschutzentscheidungen

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen unten anpassen. Siehe unsere {cookiePolicyLink} für weitere Einzelheiten.

Cookie-Einstellungen

Leeres Hilfe-Center

Hoppla! Diese Seite existiert nicht.

Startseite

Suchergebnisse

Enttäuscht

Neutral

Smiley

Ich denke nach …

Durch Quellen suchen...

Analyse läuft...

Tickets, die über den Messenger oder von einem Support-Mitarbeiter in Ihrer Konversation eingereicht werden, werden hier angezeigt.

Keine Tickets wurden von Ihnen erstellt

Keine Tickets gefunden

Unterhaltungen und Tickets in {topic}

Unterhaltungen und Tickets in {topic}//{subtopic}

Volumen, Ersteller und Themen für Ihr Unternehmen.

Einblicke

Häufigste Ersteller

KI-Themen

Verfolgen Sie den Fortschritt aller Tickets und Gespräche, die Ihr Unternehmen betreffen.

Kundenportal.

Verfolgen Sie den Fortschritt aller Tickets, die Ihr Unternehmen betreffen.

Ticket-Portal.

{assigneeName} hat Ihr Ticket abgeschlossen

{assigneeName} kümmert sich in Kürze darum

{assigneeName} benötigt weitere Informationen von Ihnen

Wir benötigen weitere Informationen von Ihnen

Tickets

Kein Zugriff auf das Ticketportal

Suchen

Die Suche überspringen. Beschreiben Sie, was Sie tun möchten, und erhalten Sie eine fundierte Antwort.

Artikel und Anleitungen in diesem Thema durchsuchen.

Erstellen Sie Ihren Arbeitsbereich und laden Sie die Personen ein, mit denen Sie zusammenarbeiten.

Richten Sie Ihr Konto ein

Erstellen Sie Ihren ersten Workflow und sehen Sie zu, wie er von Anfang bis Ende ausgeführt wird.

Etwas versenden

Verbinden Sie die Tools, die Ihr Team bereits nutzt, um Daten zu importieren.

Verbinden Sie Ihren Stack

Eine kurze Tour durch das Produkt, damit Sie wissen, wo Sie alles finden.

{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

Ich habe diese Seite geöffnet. Stelle mir beliebige Fragen dazu und ich antworte anhand der Dokumentation.