Teamrollen: Admin und Mitglied
Zeitaufwand: 3 Minuten
Voraussetzungen:
Zugang zu Captured Knowledge
Ergebnis: Nach dem Lesen dieses Artikels verstehen Sie die Berechtigungen jeder Rolle und wissen, wer Teameinstellungen verwalten kann.
Captured Knowledge verwendet zwei Rollen zur Verwaltung von Teamberechtigungen: Admin und Mitglied. Beide Rollen haben vollen Zugriff auf die tägliche Fallarbeit. Der Unterschied besteht darin, dass Admins zusätzlich das Team selbst verwalten können.
Was Mitglieder tun können
Mitglieder haben Zugriff auf alles, was für die tägliche Immobilienverwaltungsarbeit benötigt wird:
Fälle — Fälle erstellen, anzeigen, bearbeiten und verwalten
E-Mails — E-Mails senden, empfangen und mit Fällen verknüpfen
ERP-Tickets — ERP-Tickets erstellen und aktualisieren
Aufträge — Aufträge erstellen und verwalten
Gustav — Den KI-Assistenten in allen Kontexten nutzen
Kontakte und Liegenschaften — Kontakte, Objekte und Liegenschaften suchen und verknüpfen
Eingehende E-Mail-Warteschlange — E-Mails prüfen, verwerfen und wiederherstellen
Was Admins zusätzlich tun können
Administratoren haben alle Mitgliederberechtigungen, plus Zugriff auf die Teamverwaltung:
Mitglieder einladen — Einladungslinks versenden, um neue Teammitglieder hinzuzufügen
Mitglieder verwalten — Rollen ändern (Mitglied zu Administrator befördern oder Administrator zu Mitglied zurückstufen)
Mitglieder entfernen — Teammitglieder aus dem Team entfernen
Teameinstellungen — Teamkonfiguration anpassen
Wie Rollen zugewiesen werden
Neue Benutzer, die über SSO oder einen Einladungslink beitreten, erhalten standardmäßig die Rolle Mitglied.
Rollen ändern: Ein Team-Admin kann die Rolle jedes Mitglieds über die Teameinstellungen ändern. Navigieren Sie zu den Teameinstellungen, suchen Sie das Mitglied in der Liste und wählen Sie die neue Rolle.
Schutzfunktion: Das System verhindert die Zurückstufung des letzten Admins eines Teams. Mindestens ein Admin muss immer vorhanden sein, um sicherzustellen, dass Teameinstellungen weiterhin verwaltet werden können.
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