Captured Knowledge

Durchsuchen Sie mit dem Gustav-Arbeitsbereich Ihre Kontakte, Objekte, Tickets und mehr in normaler Sprache — und handeln Sie aus den Ergebnissen.

Mit Gustav suchen

Lernen Sie Gustav kennen, den KI-Assistenten in Captured Knowledge — die zwei Nutzungswege, was er kann und wie Sie die Kontrolle behalten.

Was ist Gustav?

Verfolgen Sie eine Mieterbeschwerde von der eingehenden E-Mail bis zum gelösten Fall — mit Mit Gustav chatten, Schritt für Schritt freigegeben.

Beispiel: Einen Wasserschaden-Fall mit Gustav lösen

Praktische Tipps für die Arbeit mit Gustav — Anfragen formulieren, Entwürfe prüfen, persönliche Anweisungen festlegen und Grenzen kennen.

Das Beste aus Gustav herausholen

So nutzen Sie Gustav, den KI-Assistenten, direkt in Fällen, um Aktionen zu entwerfen, Felder zu aktualisieren und Ihren Workflow im Gespräch zu steuern.

Gustav in Fällen verwenden

Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-, Telefonanruf-, Arbeitsauftrag-, ERP-Ticket- und Schadensberichts-Aktionen mit der Aktion hinzufügen-Schaltfläche erstellen. Vollständige Kontrolle über Ihren Fall-Arbeitsablauf.

Aktionen mit Aktion hinzufügen erstellen - Kontrolle über Ihren Arbeitsablauf

So nutzen Sie den Tab „Eingehende E-Mails", um KI-Vorschläge zu prüfen, E-Mails aus der Team-Warteschlange zu entfernen und den Posteingang übersichtlich zu halten.

Eingehende E-Mails überwachen und prüfen

Erfahren Sie, wie Sie auf Support-Ressourcen und private Hilfeartikel zugreifen können, indem Sie sich in Ihr Captured Knowledge-Konto anmelden

Benötigen Sie Unterstützung?

Verstehen Sie den Unterschied zwischen Admin- und Mitglied-Rollen, was jede Rolle kann und wie Rollen in Captured Knowledge zugewiesen werden.

Teamrollen: Admin und Mitglied

Nick Laffey

Beginnen Sie hier! Lernen Sie die Grundlagen von Captured Knowledge für die effiziente Verwaltung von Immobilienproblemen

Erste Schritte mit Captured Knowledge

Finden Sie Antworten und erhalten Sie Hilfe vom Intercom-Support und von Community-Experten

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