Captured Knowledge

Durchsuchen Sie mit dem Gustav-Arbeitsbereich Ihre Kontakte, Objekte, Tickets und mehr in normaler Sprache — und handeln Sie aus den Ergebnissen.

Mit Gustav suchen

Lernen Sie Gustav kennen, den KI-Assistenten in Captured Knowledge — die zwei Nutzungswege, was er kann und wie Sie die Kontrolle behalten.

Was ist Gustav?

Verfolgen Sie eine Mieterbeschwerde von der eingehenden E-Mail bis zum gelösten Fall — mit Mit Gustav chatten, Schritt für Schritt freigegeben.

Beispiel: Einen Wasserschaden-Fall mit Gustav lösen

Praktische Tipps für die Arbeit mit Gustav — Anfragen formulieren, Entwürfe prüfen, persönliche Anweisungen festlegen und Grenzen kennen.

Das Beste aus Gustav herausholen

So nutzen Sie Gustav, den KI-Assistenten, direkt in Fällen, um Aktionen zu entwerfen, Felder zu aktualisieren und Ihren Workflow im Gespräch zu steuern.

Gustav in Fällen verwenden

Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-, Telefonanruf-, Arbeitsauftrag-, ERP-Ticket- und Schadensberichts-Aktionen mit der Aktion hinzufügen-Schaltfläche erstellen. Vollständige Kontrolle über Ihren Fall-Arbeitsablauf.

Aktionen mit Aktion hinzufügen erstellen - Kontrolle über Ihren Arbeitsablauf

So nutzen Sie den Tab „Eingehende E-Mails", um KI-Vorschläge zu prüfen, E-Mails aus der Team-Warteschlange zu entfernen und den Posteingang übersichtlich zu halten.

Eingehende E-Mails überwachen und prüfen

Erfahren Sie, wie Sie auf Support-Ressourcen und private Hilfeartikel zugreifen können, indem Sie sich in Ihr Captured Knowledge-Konto anmelden

Benötigen Sie Unterstützung?

Verstehen Sie den Unterschied zwischen Admin- und Mitglied-Rollen, was jede Rolle kann und wie Rollen in Captured Knowledge zugewiesen werden.

Teamrollen: Admin und Mitglied

Nick Laffey

Beginnen Sie hier! Lernen Sie die Grundlagen von Captured Knowledge für die effiziente Verwaltung von Immobilienproblemen

Erste Schritte mit Captured Knowledge

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Titel

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{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

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