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Voraussetzungen:

Ergebnis: Nach dem Lesen dieses Artikels wissen Sie, wie Sie Anfragen so formulieren, dass Gustav sie richtig versteht, wie Sie Entwürfe prüfen, wie Sie persönliche Anweisungen festlegen, wann Sie Schnell oder Normal verwenden und was Gustav nicht kann.

Gustav ist dann am nützlichsten, wenn Sie klaren Kontext liefern und prüfen, was erstellt wird. Ein paar kleine Gewohnheiten machen einen spürbaren Unterschied.

Seien Sie konkret - „Entwirf eine E-Mail an den Mieter wegen des Installateur-Termins am Donnerstag" funktioniert deutlich besser als „Schreib eine E-Mail."

Nennen Sie die Fakten, die Gustav nicht erraten kann - Daten, Namen, Beträge, die Uhrzeit des Termins.

Ein Ziel pro Anfrage - Fragen Sie nach einer Sache und verfeinern Sie sie anschließend, statt alles in einen Satz zu packen.

Anpassen statt neu beginnen - Passt ein Entwurf noch nicht, sagen Sie Gustav, was zu ändern ist („formeller formulieren", „die Wohnungsnummer ergänzen"), statt von vorne anzufangen.

Gustav erstellt Entwürfe — Sie entscheiden, was tatsächlich geschieht. Bevor Sie eine E-Mail senden oder einen Datensatz in Ihrem ERP-System anlegen, prüfen Sie Empfänger, Fakten und Tonfall. Schlägt Gustav eine Änderung an einem bestehenden ERP-Ticket vor, markiert er die geänderten Felder deutlich — bestätigen Sie sie, bevor die Aktualisierung synchronisiert wird.

Dieser Prüfschritt ist der Kern des Entwurf-zuerst-Prinzips: Gustav übernimmt die Vorarbeit, und nichts verlässt Captured Knowledge, bevor Sie es freigeben. So bleibt die Dokumentation jederzeit nachvollziehbar und revisionssicher.

Öffnen Sie die Gustav-Einstellungen (das Zahnrad-Symbol in der Chat-Kopfzeile), um persönliche Anweisungen festzulegen — dauerhafte Vorgaben, die Gustav in jeder Konversation berücksichtigt. Zum Beispiel:

Gustav erkennt mitunter auch ein Muster in Ihrer Arbeitsweise — etwa, dass Sie durchgängig einen formellen Ton bevorzugen — und schlägt vor, dies als persönliche Anweisung zu speichern. Der Vorschlag erscheint direkt im Chat, und Sie können ihn übernehmen, bearbeiten oder verwerfen. Ihre Anweisungen werden für Sie gespeichert und gelten für alle Ihre künftigen Gustav-Konversationen; Sie können sie jederzeit in den Gustav-Einstellungen ändern oder entfernen.

Mit dem Schalter Schnell / Normal wählen Sie zwischen Tempo und Gründlichkeit. Nutzen Sie Schnell für rasche Abfragen und einfache Entwürfe; wechseln Sie zu Normal für mehrstufige Fragen oder alles, was sorgfältigeres Nachdenken erfordert. Standard ist Schnell.

Wenn eine Anfrage von einer E-Mail oder einem Dokument ausgeht, geben Sie es Gustav direkt: Ziehen Sie die Datei in den Chat, fügen Sie sie aus der Zwischenablage ein oder nutzen Sie die Anhang-Schaltfläche. Gustav liest sie und kann mit dem Inhalt arbeiten — praktisch, um aus einer eingehenden Mieter-E-Mail in einer Sitzung eine Antwort, einen Auftrag und ein ERP-Ticket zu machen.

Es hilft, die Grenzen zu kennen:

Gustav handelt nicht eigenständig - Gustav entwirft E-Mails, Aufträge und ERP-Tickets; gesendet oder abgeschlossen werden sie nie ohne Ihre Zustimmung.

Abgeschlossene Aktionen lassen sich nicht ändern - Gustav arbeitet an Entwürfen; ist eine Aktion erledigt, ist sie durchgeführt und nachvollziehbar dokumentiert, aber nicht rückgängig zu machen (ein E-Mail ist verschickt, das Ticket ist angelegt, etc.).

Gustav arbeitet mit Ihren Daten - Gustav durchsucht die Informationen in Captured Knowledge und Ihrem ERP-System, sofern die Schnittstelle dafür vorhanden ist und erstellt daraus Entwürfe; er erfindet keine Datensätze.

Gustav sagt, wenn er unsicher ist - Ist eine Suche mehrdeutig oder ein Ergebnis unvollständig, weist Gustav darauf hin, statt zu raten. Dennoch können Missverständnisse entstehen, und auch eine KI kann Fehler machen — bitte prüfen Sie das gemeinsame Ergebnis, bevor Sie es freigeben.