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Voraussetzungen:

Ergebnis: Nach dem Lesen dieses Artikels wissen Sie, wie Sie den Gustav-Arbeitsbereich öffnen, in normaler Sprache suchen, die Ergebnisse lesen und mit Dateien, dem Konversationsverlauf und der Geschwindigkeitseinstellung arbeiten.

Sie möchten wissen, welche Einheiten ein Mieter bewohnt, welche Fälle in einem Objekt offen sind oder welcher Dienstleister einem Auftrag zugeordnet war — und Sie fragen lieber direkt, als sich durch Filter zu klicken. Der Gustav-Arbeitsbereich durchsucht alle Ihre Daten in normaler Sprache, auf Deutsch oder Englisch.

Klicken Sie in der Seitenleiste auf Gustav. Der Startbildschirm erscheint mit der Überschrift „Womit sollen wir beginnen?", einem Eingabefeld und einigen Vorschlägen, wie Sie loslegen könnten.

Geben Sie ein, wonach Sie suchen, und drücken Sie die Eingabetaste — oder klicken Sie auf einen der drei Vorschläge:

Ein Vorschlag füllt das Eingabefeld mit einem Satzanfang — ergänzen Sie ihn (etwa um den Namen oder die Adresse) und senden Sie ab. Sie benötigen die Vorschläge aber nicht; auch freie Fragen funktionieren:

Gustav durchsucht zehn Arten von Datensätzen:

Die Ergebnisse erscheinen als Karten. Jede Karte zeigt die Datensatzart, einen Titel, Status und Kategorie sowie einige Eckdaten. Von einer Karte aus können Sie:

Gustav arbeitet mit unscharfer Suche (Fuzzy-Matching). Sehen mehrere Datensätze ähnlich aus — etwa zwei Mieter mit demselben Namen —, zeigt Gustav die Kandidaten an, und Sie wählen den richtigen aus.

Eine Suche ist ein Gespräch, keine einzelne Abfrage. Sobald Gustav ein Ergebnis zeigt, können Sie es verfeinern, ohne von vorne zu beginnen:

Gustav merkt sich, was es gerade gefunden hat, sodass Sie Schritt für Schritt eingrenzen können.

Sie können Gustav eine Datei zur Bearbeitung übergeben. Ziehen Sie eine E-Mail oder ein Dokument in den Chat, fügen Sie es aus der Zwischenablage ein oder nutzen Sie die Schaltfläche Datei anhängen (oder aus Zwischenablage einfügen). Gustav liest die Datei und kann mit ihrem Inhalt weiterarbeiten — fügen Sie etwa die Beschwerde-E-Mail eines Mieters ein und lassen Sie Gustav den Mieter und die betroffene Immobilie finden.

Ihre Suchen werden gespeichert. Öffnen Sie Konversationen, um zu einer früheren zurückzukehren, oder starten Sie über Neuer Chat ein neues Thema. Wenn Sie später zu einer Konversation zurückkommen, bleibt der gesamte Kontext erhalten.

Mit dem Schalter Schnell / Normal wählen Sie zwischen Tempo und Gründlichkeit. Schnell antwortet rascher und eignet sich für Standard-Abfragen; Normal ist langsamer, arbeitet komplexe, mehrstufige Fragen aber sorgfältiger ab. Standard ist Schnell und für die meisten Dinge geeignet und deshalb auch die Standardeinstellung — wechseln Sie zu Normal, wenn eine Frage komplexer ist.

Gustav kann mehr als nur finden. Sobald der Kontext vorliegt, können Sie einen Entwurf für eine E-Mail, einen Auftrag oder ein ERP-Ticket aus dem Gefundenen erstellen lassen. Diese Entwürfe warten stets auf Ihre Prüfung, bevor etwas gesendet oder angelegt wird — siehe Das Beste aus Gustav herausholen.